HƯỚNG DẪN TRA CỨU CƯỚC TRÊN PORTAL VNPT Hòa Bình
 
  Bước 1: Quý khách hàng truy cập vào cổng thông tin của VNPT Hòa Bình tại địa chỉ: https://vnpthoabinh.vn/.
  Bước 2: Quý khách hàng kích chuột vào phần “Dịch vụ Viễn thông” hoặc vào phần “Tra cứu cước” trên trang chủ của portal thaibinh.vnpt.vn Trang tra cứu cước trực tuyến trên portal vnpthoabinh.vn
• Đối với dịch vụ Cố định, Gphone:
+Gõ số máy cố định gồm 7 ký tự bắt đầu băng ký tự ‘3’ vào ô “Nhập số điện thoại hoặc tên Account”. Ví dụ 3831838 ;
+ Nhập mật khẩu: Tại ô “Mật khẩu”, nếu lần đầu khách hàng sử dụng thì mật khẩu sẽ là các ký tự bên dưới mã vạch của hóa đơn điện thoại đối với tháng cần tra cứu. Nếu khách hàng đã thay đổi mật khẩu thì khách hàng cần nhập mật khẩu của khách hàng vào ô “Mật khẩu”.
+ Chọn tháng cước cần xem chi tiết. Nhấn vào nút lệnh tra cước chi tiết để xem. Nhấn nút đổi mật khẩu nếu khách hàng muốn thay đổi.
• Đối với dịch vụ Internet( MegaVNN,FTTH), MyTV :
+Gõ tên tài khoản khách hàng được cấp( tên tài khoản được ghi trên hóa đơn cước sử dụng dịch vụ của khách hàng).
+ Nhập mật khẩu: Tại ô “Mật khẩu”, nếu lần đầu khách hàng sử dụng thì mật khẩu sẽ là các ký tự bên dưới mã vạch của hóa đơn điện thoại đối với tháng cần tra cứu. Nếu khách hàng đã thay đổi mật khẩu thì khách hàng cần nhập mật khẩu của khách hàng vào ô “Mật khẩu”.
+ Chọn tháng cước cần xem chi tiết. Nhấn vào nút lệnh tra cước chi tiết để xem. Nhấn nút đổi mật khẩu nếu khách hàng muốn thay đổi.
• Đối với tra cước chi tiết MyTV: Nhập account MyTV trên hợp đồng khách hàng. Ví dụ hynmtv xxx xxx.. , nhập mật khẩu sau đó click vào tra cước để tra cứu chi tiết cước tương tự như tra cứu Internet( MegaVNN, FTTH).
• Đối với tra cước chi tiết di động Vinaphone: Khi nhấn vào chức năng Tra cứu cước di động sẽ xuất hiện màn hình để nhập số điện thoại di động Vinaphone (có thể bỏ số 0. Ví dụ 0913 280 xxx thì ta chỉ nhập 913 280 xxx) , nhập mật khẩu. Sau khi nhập mật khẩu Người sử sẽ nhận được một mã xác thực để vào chức năng tra cứu chi tiết cuộc gọi di động.


Nếu lần đầu tiên sử dụng chức năng tra cứu chi tiết cước di động, Người sử dụng cần chọn chức năng đăng ký thông tin cá nhân để được cấp mật khẩu.